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宿泊手配のキャンセルに関して

2021年6月14日 12:54:39

1. お客様は次に定める取消料をお支払いいただくことにより、いつでも宿泊手配(旅行契約)を解除することができます。
21日前まで:無料
20~8日前 :宿泊料金の20%
7~2日前 :宿泊料金の30%
前日 :宿泊料金の40%
当日 :宿泊料金の50%
チェックイン時間後および無連絡:宿泊料金の100%

●連泊予約において全ての宿泊日を取消した場合、宿泊日すべてに対して上記の取消料が発生いたします。
●連泊予約において一部の宿泊日を取消した場合、その取消した宿泊日全てに対して、上記の取消料が発生いたします。
●複数人員の予約において一部人員減少が発生した場合、予約人数にかかわりなく、取消した人数に対して上記の取消料が発生いたします。
●お客様のご都合で宿泊日を変更される場合にも上記の取消料が適用されます。
●キャンセル可能な期日について
チェックイン予定時刻まではキャンセルが可能です。それ以降は不泊の扱いとなる場合がございますので、チェックイン予定時刻を過ぎる場合は、必ず観光協会へご連絡をお願いします。
キャンセルの場合は、可能な限りWEBサイトよりお申込みをお願いいたします。
*WEBサイト上からキャンセル操作ができる期限:【宿泊2日前まで】
*【前日、当日】にキャンセルする場合は、【観光協会に直接電話】でご連絡ください。

2. お客様は下記に該当する場合、取消料を支払うことなく旅行契約を解除することができます。
●契約内容の重要な変更が行われたとき
●天災地変、気象条件、官公署の命令その他の事由により旅行の安全かつ円滑な実施が不可能となった時、または不可能となる可能性が極めて大きいとき
*船・飛行機の欠航または欠便によるキャンセル時はキャンセルポリシーの適用外です。
●当協会の責に帰すべき事由により旅行実施が不可能となった時

3. その他
●ご利用料金とは別に、入湯税、宿泊税、施設利用料を別途いただくことがございます。
●オプションにて星空観察や島散歩をお申し込みの際、天候等の理由によりオプション内容が実施できなかった場合には、オプション分の料金は頂戴いたしません。

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